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Nov

Pemsa potencia su departamento Customer Service

Debido al crecimiento y volumen de negocio tanto nacional como internacional.

Debido al crecimiento y volumen de negocio tanto nacional como internacional, Pemsa ha decidido ampliar su departamento de Customer Service.

Para ello, ha creado un nuevo canal unificado, (+34 91 802 01 20) con la finalidad de dar respuesta a la creciente demanda de información y sobretodo, mejorar el servicio y adaptarlo a las necesidades del cliente.

Esta nueva línea se caracterizará por ofrecer un servicio más rápido y personalizado, aumentar la calidad de respuesta, disminuyendo los tiempos de espera, y ofrecer una comunicación directa con la persona asignada para gestionar pedidos y consultas.

A través de esta nueva línea, Pemsa ofrece un servicio individualizado y directo, a través del cual el cliente podrá realizar diferentes gestiones, entre las que se encuentran:

• Realizar consulta de pedidos: Conocer su estado, modificarlos o consultar su recepción o plazos de entrega.

• Consultar el stock para conocer la disponibilidad de material.

• Resolver dudas y consultas técnicas.

• Resolución de incidencias.

• Gestión de reclamaciones.

El teléfono de atención al cliente para acceder a este servicio será el +91 802 01 20.

Para más información acerca del departamento de Atención al cliente / Costumer Service de Pemsa haz click en el siguiente enlace:

http://www.pemsa-rejiband.com/red-comercial/atencion-al-cliente/

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