Acceso Soporte Técnico:

  • es

Atención al cliente:+34 91 802 01 20

Atención al Cliente

Pemsa en su constante desarrollo, dispone de un número específico para atención al cliente, con la finalidad de incrementar el nivel de servicio con nuestros clientes.

  • +34 91 802 01 20
  • +34 91 802 33 82
  • atencionalcliente@pemsa-rejiband.com
  • Ventajas:
    • Único teléfono para atender a nuestros clientes, independientemente de la zona geográfica.
    • Aumentar la calidad de respuesta, disminuyendo así los tiempos de espera y contacto de sus llamadas.
    • Comunicación directa con la persona asignada para gestionar sus pedidos, consultas, etc.
  • Servicios:
    • Pedidos: Podrás consultar la recepcion, estado, modificación y en general todo lo relacionado con la gestión de pedidos.
    • Consultas de stock: Podrás conocer la disponibilidad de stock de nuestro material.
    • Plazos de entrega: Podrás saber cuándo ha salido de nuestras instalaciones tu pedido.
    • Consultas técnicas: Atenderemos todas tus consultas técnicas, derivándolas a nuestro departamento de marketing, el cual te dará la mejor solución a la duda planteada.
    • Incidencias: Resolveremos en el menor tiempo posible aquellas cuestiones que estén ocurriendo en el momento de tu llamada, tales como descarga, comunicación con los transportistas, etc.
    • Reclamaciones: Recepcionaremos y gestionaremos todo tipo de reclamaciones que nos hagas llegar vía fax o correo electrónico.