Debido al crecimiento y volumen de negocio tanto nacional como internacional.
Debido al crecimiento y volumen de negocio tanto nacional como internacional, Pemsa ha decidido ampliar su departamento de Customer Service.
Para ello, ha creado un nuevo canal unificado, (+34 91 802 01 20) con la finalidad de dar respuesta a la creciente demanda de información y sobretodo, mejorar el servicio y adaptarlo a las necesidades del cliente.
Esta nueva línea se caracterizará por ofrecer un servicio más rápido y personalizado, aumentar la calidad de respuesta, disminuyendo los tiempos de espera, y ofrecer una comunicación directa con la persona asignada para gestionar pedidos y consultas.
A través de esta nueva línea, Pemsa ofrece un servicio individualizado y directo, a través del cual el cliente podrá realizar diferentes gestiones, entre las que se encuentran:
• Realizar consulta de pedidos: Conocer su estado, modificarlos o consultar su recepción o plazos de entrega.
• Consultar el stock para conocer la disponibilidad de material.
• Resolver dudas y consultas técnicas.
• Resolución de incidencias.
• Gestión de reclamaciones.
El teléfono de atención al cliente para acceder a este servicio será el +91 802 01 20.
Para más información acerca del departamento de Atención al cliente / Costumer Service de Pemsa haz click en el siguiente enlace:
https://www.pemsa-rejiband.com/red-comercial/atencion-al-cliente/
